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Responsable de la relation clientèle
Emploi
Cayenne, 97, Guyane, -1
Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? Alors rejoignez-nous Devenez CHARGE DE RELATION CLIENT (F/H) ISNEAUVILLE (76) Votre environnement de travail : Vous êtes intégré au sein d'une équipe à taille humaine et travaillez au sein d'un open-space facilitant les échanges avec vos collègues.Premier interlocuteur au quotidien des clients et des fournisseurs de GRDF, vous instruisez des dossiers en lien avec leurs demandes.Vous utilisez des outils digitaux facilitant le traitement et le suivi de vos dossiers.Vous échangez au quotidien avec les autres métiers de GRDF dans le traitement des dossiers Vos missionsVous analysez les demandes des fournisseurs/clients et les traiter dans le respect des délais, en adéquation avec les exigences clients et la disponibilité des équipes de GRDF.- Vous assurez le suivi des dossiers en cours et mettre à jour les bases de données en temps réel. - Vous garantissez la fiabilité des relevés de consommation afin de facturer correctement les clients. - Vous traitez dans les délais les réclamations de nos clients et de nos fournisseurs. Qui êtes-vous ? Vous[...]